vf_045455.jpg

  

دورة عملية الصيانة:

 

• بمجرد استلام ممثل الصيانه للجهاز المراد صيانته، يتم عمل طلب صيانه على خطك ورساله قصيره سوف تصل لنفس الخط تحتوي عل رقم الطلب. كما يمكن متابعة حالة الطلب خطوة بخطوة من هذا الموقع الالكتروني بنفس رقم الطلب عن طريق متابعة حالة الاصلاح.


• بمجرد وصول جهازك الى مركز الخدمة ستصلك رساله نصية تليها مكالمة صوتية تعلمك بحالة جهازك و تكلفة الصيانة إن وجدت – وفي حالة عدم التمكن من الوصول اليك بالمكالمة الصوتية سيتم ارسال رسالة نصية تبلغك بما هو مطلوب منك.


• بعد اكتمال الصيانه ستصلك رساله تبلغك عن وصول جهازك للفرع.

 

• تود فودافون في معرفة رأيك في مركز الخدمة وعملية الصيانه لهذا سيطلب منك الرد على استطلاع رأي.  

 

 كي تتمكن من الحصول على خدمة الصيانه من مركز خدمة فودافون يجب ان يكون جهازك مباعاً من احد فروع فودافون. 

 

*الشروط والأحكام